Časté otázky

Odpovede na otázky, ktoré nám zákazníci kladú najčastejšie – o produktoch, zložení, doprave, platbe aj vrátení tovaru.

Čo je alaptid a v čom je jeho prínos?

Alaptid je unikátna látka, ktorú využívame vo väčšine našich výživových doplnkov a kozmetiky. V našich produktoch podporuje prirodzené regeneračné procesy organizmu a bunkovú obnovu. Nejde o liek a naše produkty nie sú určené na liečbu ani diagnostiku ochorení – sú výživovým doplnkom, ktorý dopĺňa pestrú a vyváženú stravu a zdravý životný štýl.

Sú produkty Alfa Omega Zdravia vhodné pre každého?

Naše produkty sú určené pre dospelých, ktorí chcú prirodzenou cestou podporiť svoje zdravie a vitalitu. Ak ste tehotná, dojčíte, užívate lieky alebo máte zdravotné ťažkosti, odporúčame užívanie vopred konzultovať so svojím lekárom alebo lekárnikom. Presné zloženie, dávkovanie a upozornenia nájdete vždy v popise konkrétneho produktu a na jeho obale.

Ako rýchlo môžem očakávať výsledky?

Účinky výživových doplnkov sú individuálne a závisia od viacerých faktorov – od celkového zdravotného stavu až po pravidelnosť užívania. Pre najlepšie výsledky odporúčame dodržiavať odporúčané dávkovanie a užívať produkt dlhodobo a pravidelne, ako súčasť zdravého životného štýlu.

Sú produkty testované a bezpečné?

Áno. Naše produkty sú laboratórne testované a vyrábané v spolupráci s odborníkmi, pri dôraze na kvalitu vstupných surovín aj výrobný proces. Všetky informácie o zložení a spôsobe použitia nájdete v detaile každého produktu.

Aké sú možnosti platby?

Objednávku si môžete uhradiť v hotovosti (pri osobnom odbere alebo na dobierku), bankovým prevodom, alebo platobnou kartou online.

Aké sú možnosti doručenia a koľko stojí doprava?

Tovar doručujeme prostredníctvom Zásilkovne, kuriéra GLS (vrátane GLS balíkomatov) a siete Packeta, a to aj do zahraničia (napríklad Česko, Maďarsko, Rakúsko, Poľsko a ďalšie krajiny). Pri objednávke nad 150 € je doprava v rámci Slovenska zdarma.

Môžem tovar vrátiť, ak mi nevyhovuje?

Áno. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobný postup vrátenia a podmienky nájdete na stránke Obchodné podmienky.

Ako mám produkty správne skladovať?

Odporúčame skladovať produkty na suchom a tmavom mieste, mimo dosahu detí, pri izbovej teplote a chránené pred priamym slnečným žiarením, pokiaľ nie je na obale uvedené inak.

Ako vás môžem kontaktovať?

Radi vám pomôžeme na telefónnom čísle +421 948 730 412 alebo e-mailom na vyriesim@alagenex.com. Všetky kontaktné údaje nájdete na stránke Kontakty.